De la mano de Francois Barrault, presidente de BT International
La convergencia permite a las compañías realizar un seguimiento de nuestras actividades y comunicarse con nosotros a través de todos los canales y dispositivos. ¿Qué implicaciones tiene este hecho para nuestro derecho a la privacidad? ¿Cuáles son las consecuencias para su estrategia CRM?
|