Nuestra visión de red Global 21CN (21st Century Network) fue uno de los principales temas que se debatieron en el foro de servicios al cliente celebrado en Bruselas a finales de 2006. La red Global 21CN es una red multiservicio diseñada para ofrecer soporte a servicios de voz, datos, vídeo e Internet. Se basa en sistemas inteligentes, IP (Protocolo de Internet), SIP (Protocolo de iniciación de sesión) y MPLS (Multi-Protocol Label Switching). BT lleva a cabo importantes inversiones para crear una red con el alcance, la capacidad, la flexibilidad y la seguridad que necesitan nuestros clientes para transformar su forma de hacer negocios.
“Nuestra visión consiste en continuar la transición de proporcionar transporte IP hasta ofrecer soporte adecuado para las transacciones de TI”, comenta Alex Pannell, director de Global IP Products de BT, “y continuaremos invirtiendo a través de nuestro programa Global 21CN, creando nuevos productos y servicios para clientes y una red automática donde los propios servicios se definen, automatizan e inician ellos mismos.”
''La excelente red central IP MPLS es fundamental para 21CN porque posee el potencial de actuar como protocolo de transporte común para las comunicaciones y aplicaciones de todo tipo”, prosigue. “Nuestro objetivo a finales de 2007 es contar con servicios VPN en 170 países capaces de ofrecer soporte para voz, vídeo y datos en tantas ubicaciones como sea posible.”
Diseñada pensando en los clientes
Mantener a los clientes en el centro del desarrollo y la innovación de redes constituye una parte importante de la estrategia de BT. Éste fue otro de los temas clave del foro de servicios al cliente.
George Nazi, director de tecnología y vicepresidente de BT Global Engineering, señala: “BT es el único operador del mundo que se ha comprometido a llevar a cabo la implementación planificada a escala nacional e internacional de una red IP de última generación. Ello ofrecerá a los clientes un sinfín de posibilidades de trabajar con mayor flexibilidad, con la certeza de que la tecnología se adaptará a su ubicación y método de acceso.”
“Estos dos últimos años hemos visto una gran transformación de los servicios que podemos ofrecer a nuestros clientes,” añade. “Hemos doblado con creces nuestra cobertura nacional de red MPLS global, incrementado la capacidad hasta prácticamente 200 Gb e instalado conectividad troncal y cables más resistentes. Asimismo, somos el único proveedor global que ha implementado un segundo socio tecnológico, Juniper, en la red central. Ello proporciona a los clientes un nivel adicional de flexibilidad y tranquilidad que no ofrece ningún otro proveedor de red VPN MPLS global actualmente.”
21C Global Venture: creación de proveedores de comunicaciones de última generación
