Le groupe BT a reçu deux récompenses très convoitées aux Marketing Society Awards for Excellence 2007.

Dom Grounsell, responsable de l'acquisition de clients haut débit pour BT Retail, a remporté le prestigieux Young Marketer of the Year Award pour son travail dans la campagne de lancement de BT Total Broadband. De son côté, l'équipe marketing des services financiers de BT Global Services a obtenu le Gold Award pour la meilleure redynamisation d'image de marque sur le marché du B2B (Business to Business).

Les membres de cette équipe étaient Peter Richards, Claire Jones, Karl Egan, Ian Carter, Mattias Alvan et Patrick Burton.

L'équipe BTFIS (BT Financial Industry Sector) offre des services de communication aux plus grandes institutions financières du monde. Malgré tout, elle s'est trouvée confrontée à une augmentation de la concurrence et au développement de nouvelles technologies, notamment le passage des réseaux voix aux réseaux IP.

L'un des plus grands défis de l'équipe était donc de mieux faire connaître les solutions nouvelle génération de BT afin de véhiculer l'image d'un fournisseur de services mondial et non plus simplement d'un opérateur télécoms concentré sur le marché grand public. Ils ont donc misé sur une meilleure communication auprès de 95 institutions financières.

Pour cela, ils ont élaboré une lettre d'information électronique mensuelle – Resources-retail – visant à démontrer la position et l'engagement de BT par rapport aux principaux défis du secteur financier.

Peter Richards, directeur marketing international de BT et responsable de l'équipe explique : « C'est une merveilleuse reconnaissance du travail qu'a accompli l'équipe au cours des trois dernières années. Nous avons réussi à démontrer l'efficacité du marketing direct dans le domaine du B2B, et, surtout, cela nous a permis de développer davantage notre activité ».