BT a été désigné lauréat de la catégorie meilleur service client à l’occasion de la cérémonie annuelle des "Global Wholesale Carrier Excellence Awards". C’est ATLANTIC-ACM, grand cabinet de conseil spécialisé dans les télécommunications et les études de benchmarking, d'évaluation et d’opportunités, qui est à l’origine de cet événement.

Les prix "Global Wholesale Carrier Excellence 2008" ont été décernés lors de la conférence PTC (Pacific Telecommunications Council) 2008, qui s’est tenue au Hilton Hawaiian Village Beach Resort & Spa de Honolulu à Hawaï. Ils sont le résultat de sondages d’opinion réalisés auprès de plusieurs centaines de clients d’opérateurs internationaux dans le cadre de l’étude "Global Wholesale Carrier Report Card 2008" portant sur les meilleures ventes internationales de gros menée par ATLANTIC-ACM.

Ce prix suit de peu celui reçu dans la catégorie meilleure assistance client décerné à BT en novembre dernier à l’occasion des "World Communication Awards" ; il confirme une fois de plus l’engagement indéfectible de BT dans l’excellence du service clients.

Pour plus d’informations, rendez-vous à l’adresse:
http://www.atlantic-acm.com/index.htm

Légende de la photo: Fedor Smith – Vice-président, ATLANTIC ACM ; Mitsuo Shibata - Directeur, Telefonica International Wholesale Services, Telefonica ; Ofer Gneezy - PDG, iBasis ; Helmut Angst – directeur général adjoint, International Carrier Sales and Solutions Division, Deutsch Telekom ; Dan Dooley – Vice-président, Sprint International, Sprint ; Peter Morley – DG Global Voice & Mobility Markets, BT ; Gary Breauninger – Directeur général adjoint et Directeur marketing, Global Crossing ; Henrik Liungman – Directeur exécutif, IPS Marketing, Verizon Business ; Vinod Kumar - Président, Global Data Solutions, VSNL ; Aaron Blazar – Analyste principal, ATLANTIC-ACM