Allen Ma, président de BT en Asie-Pacifique
BT est implantée en Asie-Pacifique depuis 1985. Aujourd’hui, BT – y compris BT Global Services – emploie plus de 12 000 personnes dans 17 pays de la région, avec un centre de gestion de la clientèle situé à Pune (Inde), un centre de service clients à Sydney et un bureau d’assistance à Tokyo.
Les pays desservis sont : l’Australie, la Chine, la Corée, Hongkong, l’Inde, l’Indonésie, le Japon, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, Taiwan, les Philippines, la Thaïlande et le Vietnam.
Coordonnées:
BT Hong Kong Ltd
Suite 1301, Two Pacific Place
88 Queensway
Hongkong
Numéro de téléphone : +852 2525 4481
Fax : +852 2810 0164
Directions: Nos bureaux sont situés au-dessus du centre commercial Pacific Place sur l'île de Hongkong. La gare la plus proche est Admiralty.
Notre réseau:
BT continue d’investir de façon significative dans la région Asie-Pacifique. En septembre 2004, BT a terminé le plus grand déploiement réseau jamais réalisé dans la région. Son réseau prend en charge les services VPN, Internet, voix, téléphonie mobile et lignes privées.
En 2005, BT a investi plus de 48 millions de dollars dans d’importantes infrastructures IP ainsi que dans le transfert des services vers une plate-forme intégrée voix, vidéo et données. Cette mise à niveau offre aux clients de la région une interface unique avec des capacités voix de haute qualité sur une infrastructure IP dédiée.
En février 2006, BT a annoncé un investissement de 21 millions de dollars dans une plate-forme voix IP mondiale : le réseau du XXIème siècle. Ce programme, qui devrait remplacer les réseaux TDM actuels par un réseau MPLS dans plus de 30 pays, augmente fortement l’envergure et les capacités voix mondiales de BT et facilite le déploiement des services avancés dans le domaine de la téléphonie et du multimédia. Autre point important, la moitié de cet investissement sera consacrée à l'Asie-Pacifique.
Le réseau IP voix, fruit de cet investissement et qui devrait arriver à terme en mars 2008, apportera plus de flexibilité à nos clients pour qu’ils fassent évoluer leur système voix existant vers l’IP pur. Ce nouveau réseau bénéficiera d’une architecture distribuée par paquets, qui fournit des fonctionnalités multimédia avancées avec la qualité voix traditionnelle tout en permettant l’intégration transparente des applications voix et multimédia (hébergées ou sur site) aux données.
Grâce à la mise à niveau de son réseau, BT pourra desservir 17 pays et 49 grandes villes de la région, améliorant ainsi grandement les capacités, la couverture et la crédibilité de BT sur les principaux marchés d’Asie-Pacifique. Les villes couvertes sont les grands centres urbains de la région, à savoir Sydney, Singapour, Hong Kong, Tokyo, Mumbai, New Delhi, Bangalore, Guangzhou, Shanghai, Kuala Lumpur, Séoul, Taipei, Jakarta, Auckland, Christchurch, Wellington, Manille, Bangkok et Hanoi.
Nos clients:
Nos partenaires:
BT a noué des partenariats en Asie-Pacifique avec, notamment, Accenture, CSC, HP, Avaya, Cisco, Infosys, Wipro et Datacraftt.
Notre service clients:
En janvier 2005, BT a ouvert son centre régional de gestion de la clientèle à Pune, en Inde. Rejoignant celui d'Atlanta, d'Amsterdam et du Royaume-Uni, ce centre est l'un des quatre principaux centres au monde de gestion de clientèle de BT.
Nous disposons également de bureaux d’assistance à Sydney et à Tokyo.
Killer facts:
BT est en passe de devenir le fournisseur de premier choix en Asie-Pacifique.
- Frost & Sullivan a élu BT Fournisseur de services de données de l'année 2005 pour le service/produit le plus innovant d'Asie-Pacifique.
- BT figure comme l’un des fournisseurs de services de réseaux en Europe, en Asie-Pacifique et dans le monde entier par Gartner.
- ZDNet Asie a inscrit BT dans son classement Top Tech 50 des sociétés technologiques qui ont de l'importance pour les entreprises asiatiques.
- En 2006, BT a été élue Meilleur fournisseur de services gérés lors des 9e Telecom Asia Awards.
