"Avec des bureaux en Hongrie, République tchèque, Slovaquie et Pologne, nous sommes en première position pour aider nos clients locaux et multisites à prospérer dans l’économie en réseau." Tom van Heesch, administrateur délégué pour l’Europe centrale et orientale

BT est présente sur le continent européen depuis plus de 20 ans et en Europe de l’Est depuis la fin des années 90. Notre branche d’Europe centrale et occidentale dessert 24 pays, de la République tchèque, à l’Ouest, à la Russie à l’Est, en passant par l’Azerbaïdjan et le Kazakhstan au Sud. Nous comptons actuellement plus de 1 000 entreprises parmi nos clients dans la région.

BT offre un large portefeuille de services et l’un des plus grands réseaux IP d’Europe. Nous fournissons des services voix et données traditionnels ainsi que des solutions d’expertise dans des domaines tels que la gestion de la relation clients (CRM), la mobilité, la sécurité et l’externalisation. Notre objectif est d’aider nos clients à réduire leurs coûts d’exploitation, à garantir leurs investissements et à obtenir de nouvelles possibilités de revenus.

Contact:
Avec des bureaux en Hongrie, République tchèque, Slovaquie et Pologne, nous sommes en première position pour aider nos clients locaux et multisites à prospérer dans l’économie en réseau.
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Réseau:
BT détient et gère son propre réseau, avec une couverture supplémentaire fournie en partenariat avec d’autres fournisseurs. Nous comptons d’importants points de présence (POP) en République tchèque, Hongrie, Pologne, Roumanie, Russie, Slovaquie et Slovénie. Nous prévoyons, en 2006, d’étendre notre réseau en République tchèque, Hongrie et Pologne ainsi que d’augmenter la connectivité en Bulgarie, Croatie, Ukraine et au Kazakhstan.

Une prochaine extension du réseau est prévue pour l’Albanie, la Biélorussie, la Géorgie, la Moldavie, la Serbie-Monténégro, le Turkménistan et l’Ouzbékistan. Notre réseau d’Europe centrale et occidentale se connecte au reste du réseau européen, l’un des plus grands réseaux IP privés d’Europe.

Service clients:
BT s’est rapidement développée dans la région afin de répondre à la demande de sa clientèle. Nous avons ouvert, en 1999, notre premier bureau à Budapest, ce qui nous permet de proposer une gamme de services informatiques en réseau à nos clients et de les aider à tirer parti des débouchés commerciaux qu’offre la région. Cette ouverture a bientôt été suivie par celle d’un bureau à Prague pour répondre à la demande croissante des entreprises multisites implantées en République tchèque.

Depuis 2000, nous avons continué à renforcer notre présence dans la région en établissant des centres d’affaires à Varsovie et à Bratislava. Nous avons créé à Budapest un centre régional d’excellence qui fournit l’assistance requise à nos clients et prévoyons d’ouvrir, en 2006, un bureau à Moscou.

Case study:
E.ON
La solution Field Service Management System de BT accroît l’efficacité et la rentabilité, à la plus grande satisfaction des clients et des organismes de réglementation.
Téléchargez étude de cas (en Anglais) >> (pdf - 90 KB)

Informations capitales

• Présente dans la région depuis la fin des années 90
• Centres d’affaires à Bratislava, Budapest, Moscou, Prague et Varsovie
• Centre de services clients à Budapest
• Plus de 1 000 clients dans la région
• Presque toutes les principales compagnies aériennes de la région utilisent les services de BT
• Réseau avancé, en expansion