« Non contents d'avoir atteint une croissance rentable durable supérieure au niveau du marché au cours des dernières années, nous démontrons maintenant que nous sommes un acteur majeur tant au niveau local qu'international. Outre notre forte assise en Allemagne, les grandes entreprises multinationales apprécient tout particulièrement le fait que nous proposions nos services dans 170 pays. » Karsten Lereuth, PDG de BT Allemagne

La société BT est implantée en Allemagne depuis 1995. À l'heure actuelle, elle représente le premier fournisseur de services réseaux et informatiques mondiaux du pays, avec plus de 1 000 clients dans les secteurs privé et public. Nous aidons nos clients à améliorer leur compétitivité tant au plan national que mondial, en concevant des solutions adaptées à leurs besoins propres. BT Allemagne a également pris en charge le développement des activités de BT en Autriche.
BT Allemagne met toute son expertise au service d'une large gamme de produits et services informatiques en réseau dans des domaines tels que la téléphonie vocale, l'hébergement et le stockage, les solutions pour centres d'appel, le télétravail, la sécurité, la continuité opérationnelle.

Son offre comprend des produits standardisés, des services managés et l'externalisation de pans entiers d'activités. La récente acquisition de Stemmer GmbH, spécialiste allemand de services informatiques, vient encore renforcer la position de BT sur le marché national en matière de communications unifiées, de téléphonie IP et de sécurité informatique.

BT Allemagne emploie plus de 1 400 personnes, et pour l'exercice financier 2007/08 (état au 31/03/2008) son chiffre d'affaires s'est élevé à 1,014 milliard d'euros, soit une augmentation de près de 21 % par rapport à l'année précédente.

Contact:

BT (Allemagne) GmbH & Co. oHG Barthstraße 22 D-80339 Munich +49 (0) 89 2600 0   Download the route description >>

Notre réseau
BT dispose en Allemagne de trois centres d'hébergement ainsi que d'une infrastructure réseau complète reliant presque toutes les grandes villes et concentrations urbaines. Ces équipements nous permettent de proposer une large gamme de services voix et données, allant de la téléphonie vocale aux réseaux privés virtuels (VPN) MPLS. Grâce à des bandes passantes pouvant atteindre 10 Gbit/s et à une disponibilité du réseau supérieure à 99,99 %, nous garantissons une communication fiable et simple entre vos employés, fournisseurs, partenaires et clients, à laquelle s'ajoute la connexion au réseau mondial de BT qui couvre plus de 170 pays. BT gère également des réseaux locaux de fibre optique (City Fibre Networks) à Düsseldorf, Francfort, Munich et Stuttgart.

Nos clients
BT collabore avec de nombreuses entreprises et institutions allemandes renommées, telles qu'AOK, BASF AG, le groupe BMW, le groupe Media-Saturn, Premiere Fernsehen, Software AG, Schenker AG et les Länder fédéraux de Bavière, Rhénanie-Palatinat et Saxe, pour n'en citer que quelques-unes.

Nos partenaires
BT travaille main dans la main avec des partenaires technologiques tels que Cisco, HP, Siemens et Avaya en Allemagne à la fois au développement de nouveaux produits et solutions et à la mise au point de projets pour le compte de clients. Les clients allemands tirent également parti des partenariats internationaux de BT.

Récompenses et certifications
En mai 2005, BT Allemagne est devenue la première société du marché allemand des télécommunications à obtenir la certification BS15000 (aujourd'hui : ISO 20000). Cette certification est la preuve que nos processus informatiques répondent aux exigences les plus élevées conformément à la Information Technology Infrastructure Library (ITIL, organisme britannique de gestion des services informatiques). Autres certifications : ISO 27001 sur la base de la norme de sécurité IT-Grundschutz et ISO 9001 (Lloyd's Register).
BT Allemagne a décroché plusieurs prix Cisco :
- « Solutions Partner of the Year » (avril 2008)
- Sommet 2007 des partenaires Cisco : prix pour l'excellence de la satisfaction client
- Prix Cisco « Star of Excellence » (septembre 2006 pour l'excellence de la satisfaction client)

Service client
La satisfaction de nos clients est l’un des piliers de la stratégie de BT. Notre centre de service client de Eschborn, près de Francfort, est disponible 24h/24, 7j/7, que votre demande porte sur la facturation, une modification de configuration, la surveillance de votre système, le suivi des défaillances ou la résolution de problèmes.