La mondialisation des échanges confronte les grandes entreprises à une pression plus forte que jamais. Dans ce monde connecté et temps réel, leur productivité et leur efficacité dépendent de leur capacité à collaborer avec des clients, prospects, partenaires et employés situés aux quatre coins du monde. Souplesse, temps réel, connectivité et nouveaux niveaux d’efficacité opérationnelle… la communication unifiée offre de nombreux avantages.
Communication unifiée : vers une efficacité opérationnelle accrue
Utilisée efficacement, la communication unifiée aide les entreprises à accroître la valeur d’un grand nombre de processus opérationnels, améliore de manière significative la productivité et l’efficacité, et permet de bénéficier d’économies conséquentes. Mais concrètement, comme fonctionne cette technologie ?
Dans le cadre de ses offres destinées aux grandes entreprises, BT a lancé trois nouvelles solutions de communication unifiée dédiées à la voix, la vidéo et la collaboration. Chacune implique la mise en œuvre d’une infrastructure IP adaptée, favorisant une communication transparente et universelle, ce qui forme le point de départ de tout projet de communication unifiée.
Dans un environnement économique mondialisé, les réseaux multiples et non intégrés empêchent toute communication efficace. Grâce à BT, vous êtes en mesure de planifier et de mettre en œuvre une infrastructure adaptée aux communications unifiées de demain, reposant sur son réseau MPLS IP mondial et garantissant la performance de vos applications via les services AAI. Nous vous fournissons des services gérés de bout en bout, avec un SLA unique, pour vous offrir une plate-forme capable de prendre en charge le déploiement d’applications de communication unifiée.
Communication voix unifiée
BT Onevoice, nouvelle solution de communication unifiée de BT, est conçue pour apporter de nouveaux degrés de simplicité, de souplesse et d’évolutivité aux services voix stratégiques des grandes entreprises. Service de communication voix de bout en bout, BT Onevoice couvre vos réseaux voix internationaux à travers un contrat unique – que vous utilisiez une solution voix commutée traditionnelle, une structure hybride reposant sur une solution voix traditionnelle et un service Voix sur IP, ou une solution de téléphonie 100% IP. En combinant la technologie TDM traditionnelle et la téléphonie sur IP au sein d’un service unique, nous vous offrons une solution répondant à vos besoins actuels et vous aidons à établir un projet de migration direct et souple, qui vous permettra de bénéficier dans l’avenir de communications voix unifiées.
Communication vidéo unifiée
Les solutions de communication vidéo unifiée de BT vont transformer la façon dont vous collaborez avec vos collègues et clients distants. Grâce à une technologie vidéo et audio de très haute qualité, vous créez cet indispensable sentiment de proximité, même lorsque vous vous adressez à des personnes situées de l’autre côté du globe. Dans vos réunions, l’image en grandeur nature de vos collègues et clients distants favorise le contact visuel et les échanges, comme si vos interlocuteurs étaient dans la même pièce. Et l’intelligence intégrée des réseaux BT préserve la qualité de vos réunions. D’autres solutions de communication vidéo sont proposées par notre Département dédié aux techniques de téléconférence.
Communication unifiée et collaboration
Le partenariat forgé par BT et Microsoft favorise le développement d’une offre complète et unifiée de communication et de collaboration destinée aux entreprises. Notre objectif est de développer un package intégré d’applications de communication, fournissant des services réseau bureautiques combinant l’expertise applicative de Microsoft avec notre réseau et notre savoir-faire en matière d’intégration de systèmes. Nous collaborons actuellement avec plusieurs clients pilotes en Europe et aux Etats-Unis, afin de développer les composants de base d’une solution puissante qui bénéficiera à tous nos clients professionnels. L’objectif final est d’intégrer au sein même de la logique réseau des applications Microsoft, telles qu’Exchange 2007, LiveMeeting, Live Communications Server et SharePoint.
Cette approche de communication unifiée centrée sur le réseau illustre parfaitement notre vision des « services informatiques en réseau ». Par exemple, en intégrant la technologie de fédération des identités de Microsoft dans notre réseau, nous pouvons proposer à nos clients un service de messagerie et de gestion de présence interentreprise, couvrant de multiples plates-formes.
Que votre projet concerne les services voix, le signalement de présence ou la collaboration vidéo, les réseaux de BT fourniront les services stratégiques de communication et de collaboration nécessaires pour améliorer l’efficacité de votre entreprise. Nous avons publié un nouveau livre blanc présentant dans le détail la communication unifiée et la collaboration. Téléchargez-le gratuitement, adressez-vous à votre interlocuteur commercial habituel ou contactez-nous pour en savoir plus.
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