BT FFA adresse tous les aspects de la gestion des équipes terrain pour une meilleure productivité et une meilleure efficacité opérationnelle.

• Amélioration considérable de la productivité grâce à une saisie des données pouvant être intégrée immédiatement dans votre système d’information,
  
• Optimisation de la planification et de l’allocation des ressources pour une réduction des déplacements tout en  assurant une meilleure utilisation des ressources disponibles,
  
• Un reporting en temps réel sur les indicateurs clés de performance, vous aidant dans la gestion quotidienne de vos processus,
  
• Résolution des incidents clients en temps réel, vous fournissant ainsi un avantage concurrentiel,
• Amélioration du service et de la satisfaction client à travers une meilleure qualité et disponibilité immédiate de l’information,
  
• Réduction des coûts de communications et des coûts de terminaux PDA.