En septembre 2001, BT devenait la toute première société européenne à déployer en son sein le BlackBerry, la solution sans fil leader destinée aux entreprises. Suite à cette expérience, BT a vite compris le potentiel du BlackBerry pour les autres grandes entreprises, devenant ainsi rapidement le premier fournisseur de BlackBerry au Royaume-Uni et en Europe.

BT et Research in Motion (RIM), le fabricant du BlackBerry, ont décidé de conjuguer leurs efforts pour fournir des solutions aux entreprises du secteur public et aux grandes multinationales du monde entier. RIM connaît les capacités de BT à gérer des services et des applications à l’échelle mondiale. Toutefois, BT n’est pas seulement un fournisseur de solutions BlackBerry. Elle a également noué des partenariats avec des opérateurs de téléphonie mobile proposant le BlackBerry et avec d’autres fournisseurs d’applications BlackBerry. De plus, elle possède l’expérience, l’envergure et l’expertise indispensables pour concevoir, mettre en œuvre des solutions de communication à l’échelle mondiale, et en assurer le suivi.

BT et RIM ont encore renforcé leur partenariat. En effet, BT fait désormais partie des principaux partenaires de RIM dans le cadre du projet Integrator Alliance Programme. Grâce à ce partenariat fort, BT bénéficie d’un accès direct à la feuille de route R&D de RIM, ainsi que d’une assistance technique et commerciale. L’accord prévoit également la formation continue, destinée à maintenir au plus haut niveau les connaissances du personnel de BT, pour qu’il puisse apporter aux clients l’expertise et les conseils adéquats sur les solutions BlackBerry.

Avec BlackBerry, l’utilisateur est connecté en permanence par accès sans fil sécurisé à une suite complète d’applications stratégiques, tels que le courrier électronique, les données d’entreprise, le téléphone, Internet, etc. Ce service vient compléter les offres de BT en solutions de communication fixe et mobile.