Begrippen & afkortingen verklaard

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Cijfers

Uitdrukking	Afkorting	Definitie
A
Access point		Een draadloze zender-ontvanger, aangesloten op een bekabeld netwerk, waarmee toegang wordt verkregen tot het netwerk door middel van draadloze computers en andere apparatuur. Wordt ook gebruikt om het bereik van een draadloos netwerk te vergroten.
Adapter		Voluit: netwerkadapter. Een apparaat waarmee een pc kan worden aangesloten op een netwerk.
Naar boven

B
Backbone		De ruggengraat van een netwerk dat verbindingen maakt naar belangrijke systeemcomponenten of kleinere netwerken.
Bandwith		De hoeveelheid data die per tijdseenheid kan worden overgedragen. De bandbreedte van een datanetwerk wordt gewoonlijk uitgedrukt in bits per seconde (bps) of bytes per seconde. Eén byte telt acht bits.
Bridge		Een apparaat dat twee ongelijksoortige lokale netwerken met elkaar verbindt, zoals een draadloos netwerk en een bekabeld ethernet-netwerk.
Business continuity		Een proactief proces dat de kernfuncties van een organisatie en de mogelijke bedreiging van deze functies identificeert. Op basis van deze kennis worden plannen en procedures ontwikkeld om de continuïteit van een bedrijf veilig te stellen en dat de kernfuncties onder alle omstandigheden in stand blijven.
Business continuity management		Managementdisciplines, -processen en -technieken die ten doel hebben cruciale functies onder alle omstandigheden te laten doordraaien.
Business continuity planning		Geavanceerde planning en voorbereiding om 1) de gevolgen van eventueel informatieverlies vast te stellen, 2) praktische herstelstrategieën op te stellen en in te voeren en 3) herstelplannen te ontwikkelen die de continuïteit van de dienstverlening veiligstellen in geval van nood of een calamiteit.
Business continuity programme		Een doorlopend proces, dat de steun heeft van het hoogste management, waarmee wordt veiliggesteld dat alle noodzakelijke maatregelen zijn getroffen om de gevolgen van eventueel informatieverlies te bepalen, om praktische herstelstrategieën in te voeren en om de continuïteit van de dienstverlening te plannen en te garanderen.
Business impact analysis - BIA		Meet de effecten van het verlies van faciliteiten en het informatieverlies dat daarvan het gevolg is over een bepaalde tijd.
Naar boven

C
Class of Service (CoS)		Class of Service (CoS) is het vermogen van een WAN (Wide Area Network) om voorrang te geven aan spraak, waardoor zogenaamde QoS-informatie (Quality of Service) kan worden overgedragen van het ene naar het andere eind van het netwerk.
Contingency plan		Een plan van aanpak als antwoord op een calamiteit of noodsituatie die de continuïteit van normale activiteiten in gevaar brengt. Gericht op een zo spoedig mogelijk herstel van het volledig functioneren van de organisatie.
Crisis		Een abnormale situatie of waarneming waardoor de activiteiten, medewerkers, klanten of reputatie van de organisatie in gevaar kunnen komen.
Crisis plan		Een plan van aanpak, bedoeld om het crisismanagementteam te ondersteunen bij hun aanpak van een noodsituatie waardoor de activiteiten, medewerkers, klanten of reputatie van de organisatie in gevaar kunnen komen.
Customer Relationship Management - CRM		Een overkoepelende term voor de processen, software en communicatie door middel waarvan een organisatie de relaties met haar klanten beheert. Goede CRM is een rendabele manier om de tevredenheid en loyaliteit van klanten te verhogen. Het draagt bij aan de ontwikkeling van vervolg-aankopen.
Naar boven

D
Digitally Enhanced Cordless Telecommunications - DECT		Dit is een technologie om draadloze mobiele toestellen aan te sluiten op een bekabeld telefoonsysteem.
Domain		Een specifiek deel van een computernetwerk.
Naar boven

E
Ethernet		Een netwerkprotocol conform IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) dat specificeert hoe data op de overdrachtsverbinding tussen twee of meer apparaten wordt geplaatst en ervan wordt afgehaald.
Naar boven

F
Firewall		Een beveiligingssysteem dat onbevoegde toegang voorkomt tot het eigen netwerk en onbevoegde toegang tot het openbare net vanuit het eigen netwerk. Firewalls, die oorspronkelijk waren bedoeld om te voorkomen dat internet-hackers toegang kregen tot bedrijfsnetwerken, worden nu breed toegepast om data te beschermen op individuele computers met aansluiting op internet. Alle data die een firewall passeert, wordt gecontroleerd en vervolgens geblokkeerd of doorgelaten, al naar gelang de vooraf vastgestelde beveiligingscriteria.
Financial impact		Niet-herstelbaar informatieverlies als gevolg van een dienstonderbreking of calamiteit met consequenties voor de financiële positie van de organisatie.
Naar boven

G
Gateway		Een VoIP-gateway (of toegangspoort) verbindt gesprekken tussen het openbare telefoonnet (Public Switched Telephone Network - PSTN) en een IP-netwerk. Gateways ondersteunen zowel analoge als digitale interfaces (verbindingsstukken). Een analoge interface wordt op het PSTN aangesloten met hetzelfde verbindingsstuk als van een gewoon telefoontoestel.
Naar boven

I
ICT- Iinformatie en communicatietechnologie		De 'C' die tegenwoordig tussen het traditionele 'IT' wordt geplaatst, geeft de wereldwijde convergentie weer van computergebruik en communicatie. ICT heeft de directe uitwisseling van informatie mogelijk gemaakt, ongeacht afstand. ICT heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop organisaties functioneren en mensen leven.
Internet protocol - IP		IP bestaat uit een set hulpprogramma's waarmee computers met elkaar kunnen communiceren over het internet.
IP-telefonie		Maakt gebruik van het internetprotocol om spraakverbindingen tot stand te brengen. Met IP wordt spraakcommunicatie (in de vorm van IP-pakketjes) direct doorgeleid vanuit de bron naar het apparaat van bestemming. Dit kunnen IP-telefoons of gateways (toegangspoorten) zijn. Voor IP-doorgeleiding zijn geen centrale schakel-units nodig..
ISDN - Integrated Services Digital Network.		Digitaal netwerk waarbij spraak- en datacommunicatie zijn geïntegreerd.
Naar boven

L
Local Area Network - LAN		Een lokaal netwerk of LAN is een netwerk van computers en andere apparatuur (inclusief printers en routers). Veel lokale netwerken maken gebruik van ethernet-bekabeling, maar deze kan worden vervangen door of worden uitgebreid met draadloze technologie«n.
Local Area Network (LAN) Hub		Een gemeenschappelijk aansluitpunt voor IP-apparatuur op een netwerk. Een hub kan dienen als simpele verbindingslijn voor data, maar ook aanvullende functies bieden, zoals bewaken en doorsturen (forwarding).
Local Area Network (LAN) Switch		Een gemeenschappelijk aansluitpunt voor IP-apparatuur. Een LAN-switch biedt dezelfde functionaliteit als een LAN-hub, maar de aansluitingen doen geen beroep op de beschikbare bandbreedte. Hierdoor is een hogere doorvoer van data mogelijk en nemen de prestaties sterk toe.
Naar boven

M
MMP - Message Management Platform		Een organisatie breed email management platform dat zorgt voor anti-spam, anti-virus, controle op inhoud, risico management and mailbox management op een open platform.
Naar boven

N
Network		Een kabel of draadloze aansluiting om computers of andere apparatuur met elkaar te verbinden met als doel gegevens uit te wisselen en toegang te bieden tot gedeelde faciliteiten.
Naar boven

O
Operational impact		Gevolgen voor het functioneren van een organisatie die niet zijn uit te drukken in financi«le termen. Operationele consequenties kunnen ernstig zijn; ze bepalen de overlevingskansen van een onderneming.
Outage		De onderbreking van geautomatiseerde verwerkingssystemen, ondersteunende diensten of cruciale bedrijfsactiviteiten. Door uitval is het mogelijk dat ondernemingen tijdelijk niet naar behoren functioneren.
Naar boven

P
Private Branch Exchange - PBX		Met PBX (of bedrijfstelefooncentrale) wordt het eigen telefoonsysteem van een organisatie bedoeld. Telefoongebruikers kunnen intern bellen en delen een aantal externe lijnen.
Public Switched Telephone Network - PSTN		PSTN is de internationale term voor het openbare telefoonnet waarover analoge signalen tussen aansluitingen worden overgedragen.
Naar boven

Q
Quality of Service - QoS		QoS is het vermogen van een WAN (Wide Area Network) of LAN (Local Area Network) om bandbreedte met prioriteit toe te kennen op basis van de instelling van de Class of Service (CoS).
Naar boven

R
Router		Een verbindingstoestel tussen netwerken dat bepaalt welke route datapakketjes volgen. Routers communiceren onderling om vast te stellen wat voor de data de beste route is om af te leggen.
Resilience		Het vermogen van een systeem of proces om de gevolgen van een onderdeelstoring op te vangen en op een aanvaardbaar niveau prestaties te blijven leveren.
Response		De reactie op een incident of noodgeval met als doel het gewenste niveau van risicobeperking of -beheersing te beoordelen.
Restoration		Het proces van voorbereiden en invoeren van maatregelen waardoor de organisatie op het normale operationele niveau terugkomt.
Resumption		Het proces van voorbereiden en/of invoeren van het herstel van kritische bedrijfsactiviteiten na een dienstonderbreking of calamiteit.
Naar boven

S
Service Level Agreement - SLA		Een prestatieovereenkomst tussen de leverancier van een dienst en de gebruiker ervan over de aard, hoedanigheid, beschikbaarheid en reikwijdte van de te leveren dienst.
Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)		Het standaard-internetprotocol voor het versturen van e-mail-berichten van de ene naar de andere computer.
Switch		Een toestel voor gegevensuitwisseling in het hart van het netwerk, waardoor randapparaten gegevens kunnen delen.
Naar boven

T
TCO - Total Cost of Ownership		TCO is een financieel begrip waarmee getracht wordt alle kosten van zowel aanschaf als gebruik van een technologie of bedrijfsoplossing in beeld te brengen. De TCO omvat meer dan alleen de aanschafkosten en moet worden vastgesteld om het rendement op een investering ROI (Return on Investment) te kunnen berekenen. Tot de kostenaspecten van de TCO behoren zaken als opleiding, integratie met andere systemen, onderhoud, ondersteuning, geplande upgrades en vervanging.
Naar boven

U
Unified Messaging - UM		Unified Messaging is software waarmee toegang wordt geboden tot elk bericht (spraak, fax, agenda's, e-mail) via elk met internet verbonden apparaat (IP-telefoon, pc, browser).
Naar boven

V
Voice over Internet Protocol - VoIP		VoIP is een algemene term voor de technologie«n en applicaties, hardware en software, die nodig zijn om spraak en andere realtime-media te integreren op IP-datanetwerken.
Virtual Private Network - VPN		Een spraak- en/of datanetwerk met beschermde toegang en dezelfde functies en eigenschappen als een eigen netwerk, hoewel de informatie over het openbare net wordt vervoerd.
Naar boven

W
Wide Area Network - WAN		Een WAN is een netwerk dat twee of meer lokale netwerken (LAN's) verbindt die geografisch verspreid zijn.
Naar boven

Cijfers
Naar boven